Коучинг
Преображающий коучинг — это практическое применение эмоционального интеллекта.
Это способность относиться к другим людям, исходя из парадигмы доверия, а не страха, и коучинг, безусловно, находится во взаимозависимом секторе кривой эффективности, а значит, приносит высокие результаты.
Не так уж давно, в 1995 г., книга Дэниела Гоулмана возвела эмоциональный интеллект в ранг не только приемлемого, но желательного и даже необходимого для бизнеса навыка.
Исследование Гоулмана показало, что эмоциональный интеллект (который он назвал EQ или EI) дает значительные преимущества в построении эффективного руководства.
Оказалось, что для успеха на работе эмоциональный интеллект вдвое важнее, чем академические или технические знания, причем для всех, а не только для руководителей. Успех измеряется как уровнем отношений, так и продуктивностью.
Для руководителей пропорция еще разительнее — 85:15, когда речь
идет о производительности «на пять с плюсом». Всем срочно
потребовался эмоциональный интеллект.
Без него не обойдется ни профессиональный коуч, ни выдающийся лидер.
Эмоциональный интеллект можно описать как интеллект межличностного общения, или, еще проще, как личностные и социальные навыки.
Гоулман и другие выделили множество черт, включая уверенность в себе, эмпатию, адаптивность и желание изменить мир вокруг себя, которые можно с легкостью поместить в четыре группы: самосознание, саморегуляция, социальная осознанность и умение управлять взаимоотношениями.
Все это звучит достаточно просто, и все эти качества присутствуют (хотя
бы в некоторой степени) у каждого из нас. Люди с высоким эмоциональным интеллектом просто обладают ими в большей степени, нежели остальные
Чтобы лично прочувствовать влияние эмоционального интеллекта, вы можете проделать следующее упражнение:
Упражнение: вспомните человека, который был близок вам в детстве ( не родители, может бабушка с дедушкой, может учитель, которому хочется подражать.)
- Что он делал такого, что вам нравилось
- Что вы чувствовали
Самые распространенные ответы:
- Этот человек:
- Слушал меня
- Верил в меня
- Бросал мне вызов
- Доверял мне и уважал меня
- Я чувствовал:
- Что я особенный
- Что меня ценят
- Уверенность в своих
- силах
- Безопасность и заботу
- Уделял мне много времени и
- внимания
- Обращался со мной как с равным
- Поддержку
- Веселье и энтузиазм
- Веру в себя
Чтобы повысить свой эмоциональный интеллект или выбрать нужное поведение, не нужно сверяться с неким академическим списком правильных видов поведения.
Все гораздо проще: вспомните того взрослого, которым восхищались
в детстве, и подумайте, как бы он поступил в тех или иных
обстоятельствах.
Ваш взрослый друг, несомненно, обладал высоким уровнем эмоционального интеллекта, так пусть он же послужит для вас ролевой моделью. И подумайте над следующими вопросами: что бы сказали люди о вас?
Какие чувства общение с вами вызывает у окружающих?
Эмоциональный интеллект — способность взаимодействовать с другими людьми, исходя из парадигмы доверия, а не страха, поэтому он четко располагается в независимом секторе кривой эффективности, где рождаются высокие результаты.
Осознанность
Самосознание — понимание собственных мотивов. Научитесь видеть тенденции в собственном поведении, внутренние помехи и предрассудки — тогда вы сможете сознательно выбирать ответ на ситуацию, а не реагировать
автоматически.
Это приведет к более высокому результату, поскольку вы будете управлять самим собой и преодолевать внутренние препятствия на пути к полной реализации своего потенциала.
Осознанность по отношению к другим — умение увидеть человека за его результатами. Научитесь определять сильные стороны, помехи и мотивы других, чтобы управлять взаимоотношениями и успешно вдохновлять людей и команды, сотрудничая с ними.
Повысьте свои социальные навыки — проявляйте любознательность, слушайте, становитесь партнерами с теми, с кем вы работаете.